benjamin pierre
Formateur Négociation - Achats - Gestion des conflits
Anglais courant
Pédagogie digitale
Certifié HEC PARIS - ACHATS
Certifié ADKAR (Prosci) - Change Practitioner
Coach certifié
52 ans
Permis de conduire
BERCK (62600) France
Entrepreneur
Ouvert aux opportunités
Auteur : VOCATION ACHETEUR : Hier je dépensais, aujourd'hui j'achète
(Editeur : Studyrama Pro), disponible : FNAC, AMAZON...
Forme les acheteurs et les commerciaux aux achats ou comment négocier avec les acheteurs.
Formation distancielle et présentielle
Formations métiers pour monter en compétence vos collaborateurs
Mon téléphone : 06 29 89 11 14
Expérience multi-sectorielles : santé, industrie, télécommunication, informatique, portuaire, agro-alimentaire, média, publicité, éditions, aérospatial....
Expertise en change management :
mon cv en ligne : https://www.benjaminpierre.com
(Editeur : Studyrama Pro), disponible : FNAC, AMAZON...
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Formations métiers pour monter en compétence vos collaborateurs
Mon téléphone : 06 29 89 11 14
Expérience multi-sectorielles : santé, industrie, télécommunication, informatique, portuaire, agro-alimentaire, média, publicité, éditions, aérospatial....
Expertise en change management :
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Expériences
Formateur "Gérer les conflits au téléphone"
TP et Bâtiment
Novembre 2019
à décembre 2019
- Suite à réorganisation, améliorer la communication avec les fournisseurs
Détails de l'expérience
- Définition du conflits
- Test de Thomas Kilmann (gestion des conflits)
- comment gérer les objections
- Ecouter la colère et utiliser l'écoute active
- Devenir générateur de solution par l'assertivité
- Plusieurs sessions de 1 journée (6 personnes)